1. Moyens de paiement acceptés
Les transactions sont effectuées en euros (€).
Les cartes suivantes sont acceptées :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Diners Club
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider la commande, vérifiez les produits sélectionnés, leur quantité et le montant total affiché.
Renseignez ensuite les informations de livraison et les données de la carte bancaire. Lors de la validation, les données sont transmises sous forme chiffrée afin de permettre leur vérification immédiate.
Une confirmation est généralement envoyée par e-mail lorsque le paiement est accepté. En cas d’échec, vous pouvez renouveler l’opération ou contacter le service d’assistance.
3. Protection des transactions
Les informations liées au paiement sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Le traitement des transactions est confié à des prestataires appliquant la norme PCI DSS. Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées par le site, et les informations personnelles sont traitées conformément aux principes du RGPD.
Les dispositifs techniques de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de contribuer à la stabilité et à la protection de l’environnement de paiement.
4. Prix, TVA et frais d’importation
Les prix des produits comprennent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et les frais de dédouanement sont intégrés au prix total selon le régime DDP — droits acquittés.
Le montant présenté lors de la validation correspond au montant facturé. Dans les conditions habituelles de livraison, aucun frais supplémentaire n’est demandé à la réception.
5. Remboursements
Après acceptation du retour, le remboursement entre généralement en cours de traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai d’apparition des fonds est habituellement de 10 à 15 jours ouvrés. Il peut varier selon les procédures de la banque ou du prestataire de paiement.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial : Visa, Mastercard, American Express ou Diners Club.